वफादारी, कूपन या पुरस्कार नीति
अंतिम बार संशोधित: 01/01/2026
यह लॉयल्टी, कूपन और रिवॉर्ड पॉलिसी (“पॉलिसी”) यूनेक फैशन एलएलपी (“यूनेक”, “कंपनी”, “हम”, “हमें”, “हमारा”) द्वारा पेश किए जाने वाले सभी लॉयल्टी प्रोग्राम, रिवॉर्ड पॉइंट, कैशबैक क्रेडिट, प्रमोशनल कूपन, रेफरल इंसेंटिव, विलंब क्षतिपूर्ति कूपन और इसी तरह के अन्य लाभ तंत्रों को नियंत्रित करती है। किसी भी लॉयल्टी, कूपन या रिवॉर्ड लाभ में भाग लेने या उसका उपयोग करने से, ग्राहक (“आप”, “आपका”) स्पष्ट रूप से, जानबूझकर और बिना शर्त इस पॉलिसी से सहमत होता है।
1. वफादारी और पुरस्कार कार्यक्रमों की प्रकृति
1.1 यूनेक द्वारा दिए जाने वाले सभी लॉयल्टी पॉइंट्स, रिवॉर्ड्स, कूपन, कैशबैक क्रेडिट और इंसेंटिव प्रमोशनल बेनिफिट्स हैं और ये कानूनी मुद्रा, संग्रहित मूल्य या वित्तीय साधन नहीं हैं।
1.2 किसी भी लॉयल्टी या रिवार्ड प्रोग्राम में भाग लेना वैकल्पिक है और यह यूनेक के विवेकाधिकार के अधीन है।
1.3 यूनेक बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी समय किसी भी लॉयल्टी या रिवार्ड प्रोग्राम को संशोधित करने, निलंबित करने या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
2. लॉयल्टी पॉइंट/रिवॉर्ड अर्जित करना
2.1 लॉयल्टी पॉइंट या रिवॉर्ड समय-समय पर यूनेक द्वारा परिभाषित योग्य खरीदारी, रेफरल, अभियान, समीक्षा, इन्फ्लुएंसर गतिविधियों, विलंब क्षतिपूर्ति या अन्य कार्यों के माध्यम से अर्जित किए जा सकते हैं।
2.2 अंक केवल ऑर्डर सफलतापूर्वक पूरा होने और लागू रद्दीकरण या वापसी की समय सीमा समाप्त होने के बाद ही जमा किए जाते हैं।
2.3 पुरस्कार पात्रता और क्रेडिट निर्धारित करने के लिए यूनेक के आंतरिक सिस्टम रिकॉर्ड अंतिम होंगे।
3. पॉइंट्स, कूपन और रिवॉर्ड्स का उपयोग
3.1 लॉयल्टी पॉइंट्स, कूपन या रिवॉर्ड्स को केवल जारी करने के समय बताई गई शर्तों के अनुसार ही भुनाया जा सकता है।
3.2 लाभ न्यूनतम ऑर्डर मूल्य, उत्पाद बहिष्करण, उपयोग सीमा या वैधता अवधि के अधीन हो सकते हैं।
3.3 कूपन और पुरस्कारों को तब तक संयोजित नहीं किया जा सकता जब तक कि स्पष्ट रूप से अनुमति न दी गई हो।
3.4 सभी पुरस्कार उपलब्धता और चेकआउट के समय सिस्टम सत्यापन के अधीन हैं।
4. वैधता एवं समाप्ति
4.1 लॉयल्टी पॉइंट्स, कूपन और रिवॉर्ड्स की एक समाप्ति तिथि हो सकती है।
4.2 समाप्त हो चुके पॉइंट या कूपन स्वतः ही रद्द हो जाएंगे और उन्हें पुनः सक्रिय नहीं किया जा सकता है।
4.3 समाप्ति तिथि से पहले उपयोग न करने के लिए यूनेक जिम्मेदार नहीं होगा।
5. गैर-हस्तांतरणीयता और कोई नकद मूल्य नहीं
5.1 लॉयल्टी पॉइंट, कूपन और रिवॉर्ड गैर-हस्तांतरणीय हैं और केवल पंजीकृत खाते से जुड़े हुए हैं।
5.2 लाभों को नकद, बैंक हस्तांतरण या किसी भी मौद्रिक समकक्ष के लिए भुनाया नहीं जा सकता है।
5.3 पॉइंट्स या कूपन को यूनेक प्लेटफॉर्म के बाहर बेचा, उपहार में दिया या बदला नहीं जा सकता है।
6. विलंब क्षतिपूर्ति कूपन
6.1 विलंबित डिलीवरी के कारण जारी किए गए विलंब क्षतिपूर्ति कूपन योनेक की शिपिंग और डिलीवरी नीति द्वारा सख्ती से नियंत्रित होते हैं।
6.2 विलंब कूपन स्वतः गणना किए जाते हैं और सिस्टम द्वारा उत्पन्न होते हैं।
6.3 विलंब क्षतिपूर्ति केवल कूपन के रूप में प्रदान की जाती है और यह न तो नकद योग्य है, न ही वापसी योग्य है और न ही हस्तांतरणीय है।
7. धनवापसी, वापसी और पुरस्कार रद्द करना
7.1 यदि लॉयल्टी पॉइंट्स, रिवॉर्ड्स या कूपन से जुड़ा कोई ऑर्डर रद्द किया जाता है, लौटाया जाता है या रिफंड किया जाता है, तो संबंधित लाभ उलट दिए जा सकते हैं।
7.2 यूनेक रद्द किए गए, वापस किए गए या धोखाधड़ी वाले लेनदेन के माध्यम से प्राप्त पुरस्कारों को काटने या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
8. दुरुपयोग, धोखाधड़ी और दुर्व्यवहार
8.1 लॉयल्टी प्रोग्रामों का दुरुपयोग करने का कोई भी प्रयास, जिसमें फर्जी रेफरल, स्व-रेफरल, एकाधिक खाते या सिस्टम में हेरफेर शामिल है, सख्त वर्जित है।
8.2 यूनेक ऐसे मामलों में खातों को निलंबित करने, पुरस्कार रद्द करने और सुधारात्मक या कानूनी कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
9. कार्यक्रम संशोधन एवं समाप्ति
9.1 यूनेक अपने विवेकाधिकार पर पुरस्कार मूल्यों, पात्रता मानदंडों, मोचन नियमों या वैधता में संशोधन कर सकता है।
9.2 किसी लॉयल्टी या रिवार्ड प्रोग्राम की समाप्ति से उपयोगकर्ताओं को अप्रयुक्त या समाप्त हो चुके लाभों के लिए मुआवजे का अधिकार नहीं मिलेगा।
10. दायित्व की सीमा
10.1 तकनीकी समस्याओं, समाप्ति या नीतिगत परिवर्तनों के कारण पॉइंट, कूपन या पुरस्कारों का उपयोग करने में असमर्थता से उत्पन्न किसी भी नुकसान के लिए यूनेक उत्तरदायी नहीं होगा।
10.2 अधिकतम देयता, यदि कोई हो, अप्रयुक्त पुरस्कार या कूपन के मूल्य से अधिक नहीं होगी।
11. शासी कानून एवं क्षेत्राधिकार
यह नीति भारत के कानूनों के अनुसार शासित और व्याख्यायित होगी।
इस मामले में अधिकार क्षेत्र केवल भारत के भीतर स्थित न्यायालयों के पास होगा।
12. अंतिम प्राधिकारी
इस नीति की व्याख्या करने, इसे लागू करने और इसमें संशोधन करने का एकमात्र और अंतिम अधिकार यूनेक के पास सुरक्षित है।
इस नीति के अंतर्गत लिए गए सभी निर्णय अंतिम और बाध्यकारी होंगे।
13. संपर्क जानकारी
लॉयल्टी, कूपन या रिवॉर्ड से संबंधित प्रश्नों के लिए:
यूनेक फैशन एलएलपी
ईमेल: support@yooneck.com
