अंतिम बार संशोधित: 01/01/2026

यह वारंटी/प्रामाणिकता नीति (“नीति”) योनेक फैशन एलएलपी (“योनेक”, “कंपनी”, “हम”, “हमें”, “हमारा”) द्वारा दी जाने वाली उत्पाद प्रामाणिकता, गुणवत्ता आश्वासन और वारंटी कवरेज से संबंधित दायरे, सीमाओं और शर्तों को परिभाषित करती है। योनेक से कोई भी उत्पाद खरीदने या उपयोग करने पर, ग्राहक (“आप”, “आपका”) स्पष्ट रूप से, जानबूझकर और बिना किसी शर्त के इस नीति से सहमत होता है।

1. उत्पाद की प्रामाणिकता की गारंटी

1.1 यूनेक गारंटी देता है कि उसकी वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन, भौतिक स्टोर और अधिकृत चैनलों के माध्यम से बेचे जाने वाले सभी उत्पाद 100% मूल और प्रामाणिक यूनेक उत्पाद हैं।

1.2 प्रत्येक उत्पाद को यूनेक के गुणवत्ता और ब्रांड मानकों के तहत डिजाइन, क्यूरेट, सोर्स या निर्मित किया जाता है।

1.3 योनेक अनधिकृत विक्रेताओं, बाज़ारों या तृतीय पक्षों के माध्यम से अपने उत्पादों के पुनर्विक्रय को अधिकृत नहीं करता है जब तक कि लिखित रूप में स्पष्ट रूप से उल्लेख न किया गया हो।

2. प्रामाणिकता का प्रमाण

2.1 प्रामाणिक यूनेक उत्पादों में मूल टैग, लेबल, ब्रांडिंग, चालान, पैकेजिंग या अन्य पहचानकर्ता शामिल हो सकते हैं।

2.2 डिलीवरी के बाद हटाए जाने, क्षति या दुरुपयोग के कारण ऐसे पहचानकर्ताओं की अनुपस्थिति प्रामाणिकता को अमान्य नहीं करेगी, लेकिन अन्य नीतियों के तहत पात्रता को प्रभावित कर सकती है।

2.3 अप्रमाणिकता के किसी भी दावे को वैध प्रमाण द्वारा समर्थित किया जाना चाहिए और इसे यूनेक की शिकायत प्रक्रिया के तहत परिभाषित समय सीमा के भीतर सख्ती से उठाया जाना चाहिए।

3. वारंटी का दायरा

3.1 यूनेक सिलाई, कपड़े की बनावट या फिनिशिंग से संबंधित विनिर्माण दोषों को कवर करने वाली सीमित वारंटी प्रदान करता है जो डिलीवरी के समय मौजूद होते हैं।

3.2 यह वारंटी तभी मान्य होगी जब डिलीवरी के 24 घंटों के भीतर दोषों की रिपोर्ट स्पष्ट फोटोग्राफिक या वीडियो साक्ष्य के साथ की जाए।

3.3 किसी समस्या को विनिर्माण दोष माना जाए या नहीं, यह निर्धारित करने में यूनेक का गुणवत्ता मूल्यांकन अंतिम होगा।

4. वारंटी के अंतर्गत क्या शामिल नहीं है

4.1 निम्नलिखित वस्तुएँ वारंटी के दायरे से पूरी तरह बाहर रखी गई हैं:

• 
  सामान्य टूट फूट
  
• 
  धुलाई या देखभाल विधियों के कारण रंग का निकलना, फीका पड़ना या सिकुड़न होना
  
• 
  अनुचित भंडारण, रखरखाव या इस्त्री करने से होने वाली क्षति
  
• 
  गलत माप या व्यक्तिगत प्राथमिकताओं के कारण फिटिंग संबंधी समस्याएं उत्पन्न होना
  
• 
  हस्तनिर्मित उत्पादों में रंग, कढ़ाई, बुनाई या बनावट में मामूली भिन्नताएँ स्वाभाविक होती हैं।
  
• 
  डिलीवरी के बाद हुई क्षति
  

5. हस्तनिर्मित और पारंपरिक परिधानों के संबंध में अस्वीकरण

5.1 यूनेक के कई उत्पाद हस्तनिर्मित, हाथ से कढ़ाई किए हुए, हाथ से बुने हुए या कारीगरों द्वारा बनाए गए हैं।

5.2 मामूली अनियमितताएं, भिन्नताएं या विषमताएं हस्तनिर्मित उत्पादों की प्राकृतिक विशेषताएं हैं और इन्हें दोष नहीं माना जाएगा ।

5.3 ऐसी विशेषताएं विशिष्टता को बढ़ाती हैं और वारंटी दावों के लिए योग्य नहीं हैं।

6. परिवर्तन, अनुकूलन और वारंटी अमान्य

6.1 ग्राहक या किसी तीसरे पक्ष द्वारा डिलीवरी के बाद किया गया कोई भी परिवर्तन, सिलाई संशोधन, आकार में बदलाव या अनुकूलन वारंटी को तुरंत रद्द कर देगा।

6.2 यूनेक ऐसे बदलावों के बाद उत्पन्न होने वाली किसी भी खराबी या समस्या के लिए जिम्मेदार नहीं होगा।

7. वारंटी के अंतर्गत उपाय

7.1 यदि वैध वारंटी दावा स्वीकृत हो जाता है, तो यूनेक अपने विवेकाधिकार पर निम्न कार्य कर सकता है:

• 
  उत्पाद की मरम्मत करें, या
  
• 
  उत्पाद को बदलें, या
  
• 
  स्टोर क्रेडिट की पेशकश करें, या
  
• 
  लागू नीतियों के अनुसार धन वापसी जारी करें।
  

7.2 उपचार का चुनाव पूरी तरह से यूनेक के पास है।

8. दायित्व की सीमा

8.1 इस नीति के तहत यूनेक की देयता सख्ती से खरीदे गए उत्पाद के मूल्य तक सीमित है।

8.2 यूनेक अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या परिणामी क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।

9. दुरुपयोग और धोखाधड़ीपूर्ण दावे

9.1 कोई भी झूठा, अतिरंजित या कपटपूर्ण वारंटी या प्रामाणिकता का दावा दावे की अस्वीकृति और भविष्य की सेवाओं पर प्रतिबंध का कारण बन सकता है।

9.2 यूनेक ऐसे मामलों में उचित कानूनी या सुधारात्मक कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

10. शासी कानून और क्षेत्राधिकार

यह नीति भारत के कानूनों के अनुसार शासित और व्याख्यायित होगी।

इस मामले में अधिकार क्षेत्र केवल भारत के भीतर स्थित न्यायालयों के पास होगा।

11. अंतिम प्राधिकारी

इस नीति की व्याख्या करने, इसे लागू करने और इसमें संशोधन करने का एकमात्र और अंतिम अधिकार यूनेक के पास सुरक्षित है।

इस नीति के अंतर्गत लिए गए सभी निर्णय अंतिम और बाध्यकारी होंगे।

12. संपर्क जानकारी

वारंटी या प्रामाणिकता संबंधी प्रश्नों के लिए:

यूनेक फैशन एलएलपी

ईमेल: support@yooneck.com